Términos de Servicio de Ribera Lab
1. Ámbito y Aceptación de las Condiciones
Al acceder o utilizar el sitio web riberax.shop (en adelante, 'el Sitio'), gestionado por Ribera Lab, con domicilio en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, y correo electrónico [email protected], usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio (en adelante, 'los Términos'). Estos Términos regulan el uso del Sitio y la adquisición de productos de laboratorio y ciencias ofrecidos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio.
2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para realizar compras, es posible que deba crear una cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe proporcionar información veraz, actualizada y completa. Ribera Lab no se hace responsable por daños derivados del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o la ley aplicable.
3. Proceso de Compra y Disponibilidad de Productos
La realización de un pedido en el Sitio constituye una oferta de compra sujeta a nuestra aceptación. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener la precisión de las descripciones y precios, pero no garantizamos que estén libres de errores. En caso de error manifiesto (por ejemplo, precio incorrecto), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada. La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación del mismo; la aceptación se produce en el momento del envío de la confirmación de envío.
4. Condiciones de Pago Exclusivas
Todas las transacciones en línea realizadas a través de riberax.shop se liquidan exclusivamente mediante PayPal. Al completar una compra, usted autoriza el cargo a través de su cuenta de PayPal. Ribera Lab no procesa, almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito; dicha información es gestionada íntegramente por PayPal. En consecuencia, nuestra responsabilidad se limita a la correcta transmisión de la orden a PayPal. Cualquier disputa relacionada con el pago, incluyendo cargos no autorizados o errores de transacción, deberá resolverse siguiendo la política de protección al comprador y vendedor de PayPal. Le recomendamos revisar dicha política antes de efectuar cualquier pago.
5. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal
De conformidad con la normativa española y europea aplicable, como consumidor, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello, debe notificarnos su decisión a través de [email protected] y devolver el producto en su estado original, con todos los accesorios y embalajes. Los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente. Asimismo, todos los productos ofrecidos en el Sitio gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este período, si el producto no es conforme al contrato, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Esta garantía es adicional a cualquier otra ofrecida por el fabricante.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Ejercicio del derecho de desistimiento: dentro de los 14 días siguientes a la recepción, puede notificarnos su decisión de desistir del contrato. Le reembolsaremos el importe total del producto, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la mercancía o la prueba de su devolución. El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado (PayPal). Los productos deben devolverse en perfectas condiciones, sin uso indebido y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o dañados por el cliente. Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, software y bases de datos, es propiedad de Ribera Lab o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin nuestra autorización expresa por escrito. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a acciones legales.
7. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la máxima medida permitida por la legislación española, Ribera Lab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluyendo pero no limitado a pérdidas de datos, beneficios o interrupciones del negocio. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al importe pagado por el producto en cuestión. Los productos se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, excepto aquellas que no puedan excluirse legalmente. No obstante, nada en esta cláusula excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude, muerte o daños personales causados por negligencia, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.
8. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que surja en relación con los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España. No obstante, si usted actúa como consumidor, esta cláusula no le priva de la protección que le otorga la ley española, pudiendo también presentar reclamaciones ante los tribunales de su domicilio. Asimismo, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hacemos constar que no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias.
9. Política de Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio. Al registrarse o realizar una compra, usted consiente la recogida y uso de sus datos para la gestión de pedidos, comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento expreso) y cumplimiento de obligaciones legales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a [email protected].
10. Modificaciones y Vigencia
Ribera Lab se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el Sitio.
11. Contacto y Notificaciones
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, puede dirigirse a nosotros en la dirección postal indicada o mediante correo electrónico a [email protected]. Todas las notificaciones se considerarán recibidas en el momento de su envío, salvo prueba en contrario.